Aide
Comment utiliser Diaba Auto
Dernière mise à jour le 5 octobre 2026.
Sommaire
Cette partie s'adresse à toute personne qui utilise le site pour trouver un véhicule. Aucun compte n'est nécessaire pour parcourir le catalogue et pour écrire à Diaba Auto.
Les bases à connaître
| Espace | Pour qui | Adresse |
|---|---|---|
| Site public | Tout le monde : catalogue, fiches véhicules, contact | / |
| My Diaba Auto | Clients Standard et revendeurs connectés | /my-diaba-auto |
- Tous les montants sont en francs CFA (XOF).
- Chaque fiche indique où se trouve le véhicule : Chine, En transit ou Sénégal.
- Le prix du véhicule et le transport sont affichés sur deux lignes séparées.
- Un visiteur ou un client Standard voit le prix Standard. Un revendeur approuvé voit en plus son tarif revendeur.
Parcourir le catalogue
Le menu du site propose Catalogue, Commander, Comment ça marche, Aide, Contact et My Diaba Auto.
- Depuis l'accueil, tapez une marque ou un modèle dans Rechercher un véhicule, ou choisissez Véhicules en Chine ou Véhicules au Sénégal.
- Dans le catalogue, filtrez par marque, modèle, état (neuf ou occasion) et localisation.
- Triez par : plus récents, prix croissant, prix décroissant, année décroissante ou kilométrage croissant.
- Ouvrez une fiche pour voir les photos, l'essentiel, les caractéristiques et le prix.
Par défaut, seuls les véhicules disponibles sont listés. Vous pouvez aussi afficher tous les statuts, vendus compris.
Lire une fiche
- Prix du véhicule et Transport sont deux lignes séparées, suivies d'un Total indicatif. Les montants sont indicatifs, hors frais supplémentaires.
- La localisation indique où se trouve le véhicule : Chine, En transit ou Sénégal.
- Le rapport d'inspection est communiqué sur demande.
- Le cœur Ajouter aux favoris garde le véhicule de côté, même sans compte.
Contacter Diaba Auto
- WhatsApp : le bouton « Demander des informations sur WhatsApp » ouvre un échange direct avec l'équipe. Il apparaît lorsque le numéro est configuré.
- Page Contact : les coordonnées de Diaba Auto.
- Demande personnalisée : si vous ne trouvez pas votre véhicule, ouvrez Commander, indiquez marque, modèle, budget minimum et maximum (XOF) et vos précisions, puis laissez votre nom et votre téléphone (WhatsApp accepté). Il faut au moins un critère. Aucun compte n'est requis.
Créer son compte et se connecter
- Ouvrez My Diaba Auto. Sans session, le site vous envoie vers la page de connexion.
- Créez un compte avec l'inscription, ou connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.
- Mot de passe oublié : utilisez la page de récupération. Un lien de réinitialisation arrive par e-mail.
À la connexion, vos favoris enregistrés sur l'appareil sont ajoutés à ceux de votre compte, sans doublon. À la déconnexion, vos favoris de compte restent conservés ; les données privées locales sont effacées de l'appareil.
Un compte suspendu voit un message l'indiquant à la place du tableau de bord. Contactez alors Diaba Auto.
Votre espace My Diaba Auto
| Rubrique | À quoi elle sert |
|---|---|
| Profil | Vos coordonnées (nom, téléphone, WhatsApp, ville, société) et votre statut |
| Favoris | Les véhicules gardés de côté, disponibles sur tous vos appareils |
| Recherches enregistrées | Vos critères de recherche pour les retrouver en un clic |
| Mes demandes personnalisées | Le suivi de vos demandes : Reçue, En cours de qualification, Recherche en cours, Proposition envoyée, Clôturée |
| Commandes | Le suivi de vos commandes et de leur acheminement |
| Statut Revendeur | L'état de votre demande, si vous en avez déposé une |
Vous ne voyez que vos propres informations : personne d'autre n'a accès à votre espace.
Devenir revendeur
Le statut Revendeur donne accès aux tarifs réservés aux professionnels.
- Créez votre compte (voir plus haut), puis contactez Diaba Auto sur WhatsApp ou par la page Contact en indiquant votre raison sociale, votre type d'activité et votre volume estimé.
- Le formulaire de dépôt de demande n'est pas encore proposé dans votre espace : l'équipe enregistre la demande avec vous.
- Suivez votre statut dans My Diaba Auto : aucune demande, en attente, Revendeur approuvé ou demande non acceptée. En cas de refus, le motif vous est communiqué.
Questions fréquentes
10 questions
Puis-je payer en ligne ?
Non. Cette version ne propose aucun paiement. Les modalités sont discutées directement avec Diaba Auto.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Un message sur WhatsApp réserve-t-il le véhicule ?
Non. Un message, une demande ou un clic ne valent ni réservation, ni commande, ni vente. Seule l'équipe peut réserver un véhicule ou enregistrer une commande, après échange avec vous.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Pourquoi le transport est-il séparé du prix du véhicule ?
Pour un véhicule situé en Chine, le transport dépend de l'acheminement. Il est donc indiqué sur sa propre ligne, à côté du prix du véhicule, avec un total indicatif. Les montants sont donnés hors frais supplémentaires.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Je ne vois pas de photo sur une fiche.
Certaines fiches affichent « Photo à venir ». Demandez des photos sur WhatsApp ou depuis la page Contact.
Mise à jour le 5 octobre 2026
J'ai oublié mon mot de passe.
Utilisez la page de récupération depuis la connexion et suivez le lien reçu par e-mail.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Puis-je garder des véhicules de côté sans compte ?
Oui, avec le cœur Ajouter aux favoris. Ils restent sur votre appareil. Quand vous vous connectez, ils sont ajoutés à ceux de votre compte, sans doublon, et vous les retrouvez sur tous vos appareils.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Je ne trouve pas le véhicule que je cherche.
Utilisez la page Commander pour envoyer une demande personnalisée : marque, modèle, budget et précisions. Aucun compte n'est nécessaire. Diaba Auto vous recontacte, et vous suivez l'avancement dans My Diaba Auto si vous avez un compte.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Comment obtenir les tarifs revendeur ?
Créez un compte, puis contactez Diaba Auto avec votre raison sociale, votre type d'activité et votre volume estimé. L'équipe enregistre votre demande, et les tarifs revendeur apparaissent sur les fiches dès son approbation. En attendant, vous voyez les prix Standard.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Les véhicules « de démonstration » sont-ils réels ?
Non. Les fiches intitulées « Véhicule de démonstration » portent des données fictives, signalées comme telles.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Que devient un véhicule vendu ?
Il sort des résultats « disponibles » du catalogue. Vous pouvez l'afficher en choisissant « Tous les statuts » dans les filtres.
Mise à jour le 5 octobre 2026
Mises à jour de l'aide
Mots de passe : une exigence de composition
Un nouveau mot de passe doit compter au moins 8 caractères et comporter une minuscule, une majuscule et un chiffre. Les mots de passe existants restent valables ; la règle s'applique à la prochaine création ou modification.
Ouverture de la rubrique Aide
Un manuel pour les visiteurs, clients et revendeurs, et une FAQ avec recherche.